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口碑預定KTV 餓了么下單買鮮菜 數字化時代的“新老年生活”越來越潮

2019-10-07 14:34:52

“快點來,開場曲還是你先來,王菲的《我和我的祖國》。”10月6日,64歲的武漢市民李桂芳接到了老姐妹的呼喚,“提前口碑預訂午后時段,5小時才58塊錢,價格便宜,還滿足了社交需求。我們老姐妹們可以盡情歌唱美麗的祖國。”

基于互聯網本地生活服務平臺,“銀發經濟”也開始進入數字化加速期。來自口碑餓了么的數據顯示,過去一年,選擇在KTV下午時段消費的50歲以上中老年人比青年群體高出近20%;老年相關商品的外賣訂單量同比去年增長超過3.5倍,其中醫藥類和商超用品等外賣訂單量同比增長超過4倍。

“銀發經濟”的數字化升級,不僅使老年生活更多樣、更便利,也成為了連接家人與老人、老人與老人、社會組織與老人之間的情感橋梁,串起了跨越時空邊界的新社會關系。

新老年生活方式——

口碑預訂閑時特惠,年輕人錯峰消費,“老伙計”聚會一部手機自己搞定

從KTV商品熱賣榜單來看,最受老年消費者歡迎的是下午場的小包房,幾十元的費用即可歡唱一下午,高性價比的享受獲得了大批中老年擁躉的認可。“這個時間段,屬于商家的閑時,口碑上好多商家都有折扣,而對于上午要買菜,晚上要接孫子的我們,那就是性價比最高的黃金時間段。“李桂芳得意的分享著自己與年輕人錯峰消費的經驗。除了ktv,如今50歲以上的消費者還是通過口碑預訂功能享受最低3折錯峰就餐優惠的主要人群之一,并且成為足療按摩、休閑娛樂、健身房等場所使用團購券比例最高的人群。

口碑數據還顯示,今年以來,全國50歲以上銀發族消費結構呈現出多元化趨勢,其中增長最快的消費分別是運動健身、親子和書店。

從全國市場來看,天南海北的銀發族們對于老年生活的幸福模樣也有著截然不同的理解。比如在武漢,老人對于親子、足療按摩和KTV等消費會更感興趣,這使其在上述消費項目的投入比例穩居全國一二線城市的前5位;與之相對,在千里之外的上海,老人們有著獨特的享受理念,熱愛嘗鮮追求時尚的他們會在網紅咖啡、奶茶或是閱讀、運動健身等方面投入更多。

新老年生活方式——

用外賣點家鄉菜下跑腿訂單解放子女雙腳

當然,用手機找高品質的生活服務,只是互聯網為銀發族們所構筑的幸福生活的一個鮮活注腳。現如今,越來越多的老頑童們更把手機生活玩出了不一樣的模樣。

“我是陜西人,老了就想吃家鄉那口油潑辣子面”家住河北廊坊的譚爺爺今年已逾九十,為了讓爺爺吃上家鄉味道,家里人從去年開始每隔幾天就給爺爺點份“陜西特供”,從油潑辣子面到羊肉泡饃,換著花樣滿足老人思鄉味蕾。

除了家鄉味,餓了么平臺上針對老年人的健康餐、老人食品逐漸增多。過去一年,老年餐外賣訂單量增長近十倍。最受老人歡迎的食物分別是:無糖、木糖醇版的蛋糕、無胡椒粉的高湯、可選米粒狀態和面食軟度的主食等等。

與此同時,老人及其親屬們對于餓了么平臺“應急、跑腿”功能的需求,也在呈現出爆發趨勢。餓了么數據顯示,近一年來,老年相關商品的外賣訂單量同比去年增長超過3.5倍,醫藥類、甜品類和商超用品等外賣訂單量同比增長超過4倍。其中,送往醫院場景的訂單量較多以成人護理墊、行軍床、坐浴盆等老人住院必備用品為主;而在商超外賣中,老人們還會熟練地下單老花鏡、廣場舞鞋、唱戲機等生活用品。

不少老人表示,即買即送的外賣小哥,不僅解決了他們出門忘帶必需品的諸多不便,同時也會在危急時刻,為老人生活提供各種應急保障,緩解親屬的壓力,讓家人們也能安心工作或者可以有更多時間陪護在親人身旁。

新老年生活方式——

填補異地孝心、搭建關愛老人新平臺餓了么串起新社會關系

餓了么數據顯示,近一年來,備注提及送給長輩的外賣訂單量同比去年增長超過1.2倍,越來越多無法隨時陪伴在老人身旁的子女孫輩開始嘗試用外賣傳遞無時無刻的關心。譚爺爺一年間收到的290份”家鄉味道“外賣里,一半來自異地。遠在他鄉的孫子、孫女怕爺爺聽不到敲門,都會細心的給騎手備注:“門沒鎖,老人自己在家,不用敲門直接進去放桌上就好,謝謝。注意門牌號。”除了送到家中,很多孝順外賣訂單往往會送到住院部、敬老院、老年協會等。

通過餓了么平臺,還有很多陌生人、社會機構和街道給老人送去關愛。廣州商戶“湯否”為空巢老人推出愛心燉湯。在成都大邑縣,有近60家商戶為王泗鎮老人推出下單送愛心的活動。廣州市越秀區民政局與“餓了么”共建的“互聯網+養老助餐配餐”服務模式,已復制到上海、天津等地,已服務超過5000位老人。并逐漸培養出第一批孝心小哥,為送餐老人提供跑腿、緊急救援等愛心服務。

“隨著早已觸網多年的60后等消費者逐漸步入中老年,老年消費需求與市場過往的傳統認知已發生巨大的改變。品質化、多元化、便利化的市場需求增長顯著,老人的消費和娛樂意愿空前強烈,銀發消費逐漸從生存型走向享受型發展。而這些來自需求側的市場變化,也正是推動行業開展全面數字化升級的巨大契機。“口碑餓了么公關負責人郭力表示,作為阿里本地生活服務核心入口,今年,阿里本地生活平臺還將依托旗下口碑、餓了么、蜂鳥即配平臺,投入更多資源幫助商家完成商業數字化升級,也會積極與政府機構合作,培養更多”孝心小哥“承擔更多社區養老配送社會責任,建立更加智能的銀發族本地生活數字服務平臺。

責編 蒙錦濤

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